আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি
999bt-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ও সেবা ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো ছাড়া সুষ্ঠুভাবে সেবা দেওয়া সম্ভব নয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো কোন ধরনের তথ্য কখন নেওয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় |
| পেমেন্ট তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য | সাইট ভিজিটের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| যাচাইকরণ নথি | NID কপি, পাসপোর্ট, ঠিকানার প্রমাণ | KYC প্রক্রিয়ার সময় |
999bt কখনো আপনার ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্যগত তথ্য সংগ্রহ করে না। এই ধরনের সংবেদনশীল তথ্যের কোনো প্রয়োজন আমাদের সেবায় নেই।
তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি দুইটি — আপনি সরাসরি দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
আপনি যা সরাসরি দেন
নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, KYC নথি জমা দেওয়ার সময়, সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় এবং পেমেন্ট করার সময় আপনি সরাসরি তথ্য দেন। এই তথ্যগুলো ছাড়া 999bt-র সেবা প্রদান করা সম্ভব নয়।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন 999bt-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে আছে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন, অপারেটিং সিস্টেম, আপনি কোন পেজ কতক্ষণ দেখলেন, ক্লিক কোথায় করলেন ইত্যাদি। এই তথ্যগুলো সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে চালানোর জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত অনুচ্ছেদ ৫-এ আলোচনা করা হয়েছে।
আপনার তথ্য কোন কাজে ব্যবহার হয়
999bt আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অন্য কাজে লাগানো হয় না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন নিরাপত্তা, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
- সেবা প্রদান: বেট গ্রহণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জয়ের অর্থ পাঠানোয়।
- গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান করতে ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
- নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম ঠেকাতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ তথ্য চাহিদা পূরণে।
- সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি খুঁজে বের করতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
আপনার তথ্য কখনো মার্কেটিং ব্যবসা বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না — এটি 999bt-র মূল প্রতিশ্রুতির একটি।
আপনি যদি বিপণন বা প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন বা সাপোর্টকে জানাতে পারেন।
তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে
999bt আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
সেবা সহযোগীরা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত সহায়তা ও নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য কিছু বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করতে হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য দেখতে পায় এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
আইনি প্রয়োজনে
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা অন্যান্য আইনগত প্রয়োজনে তথ্য দিতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই দেওয়া হয় এবং সম্ভব হলে আগে আপনাকে জানানো হয়।
নিরাপত্তা কারণে
জালিয়াতি ও অপরাধ ঠেকানোর জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা অন্য প্ল্যাটফর্মের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে। 999bt সবসময় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করার নীতি মেনে চলে।
গুরুত্বপূর্ণ: 999bt কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না। এই প্রতিশ্রুতি অটল।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে রাখা ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনাকে চিনতে ও সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করে। 999bt নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইট ব্যবহারে অসুবিধা হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা
999bt সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নেয়।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ ঠেকাতে সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
- ডেটা এনক্রিপশন বিশ্রামে: সার্ভারে রাখা সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
- দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
- নিয়মিত ব্যাকআপ: তথ্য হারানোর ঝুঁকি এড়াতে নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ রাখা হয়।
সাংগঠনিক ব্যবস্থা
- কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
- গোপনীয়তা বিষয়ে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
- তৃতীয় পক্ষের সেবা সহযোগীরা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
- স্বাধীন নিরাপত্তা অডিটর দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
অপ্রত্যাশিত কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 999bt দ্রুততম সময়ে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাবে এবং ক্ষতি কমানোর জন্য সব প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
আপনার তথ্য বিষয়ে আপনার অধিকার
আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। 999bt এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং প্রয়োগ করতে সাহায্য করে।
দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
কোনো তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@999bt.xyz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে বাংলায় জানান। অনুরোধ পাওয়ার সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
999bt প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তবে কিছু তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
- লেনদেনের তথ্য: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি প্রয়োজনে)।
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
- বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৩ বছর।
- প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
999bt প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তিতে আগে জানানো হবে।
পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি দেখে নেওয়া ভালো।
কোনো পরিবর্তন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার গোপনীয়তা বিষয়ে আলোচনা করতে চাইলে সরাসরি support@999bt.xyz-এ ইমেইল করুন।